Культура отмены в Казахстане: как не попасть под бойкот и что делать, если он уже начался

Выходите на рынок Казахстана? Одна ошибка может стоить бренду доверия клиентов.

То, что на одном рынке пройдет незамеченным, в Казахстане может стать поводом для публичного бойкота.

20 ноября в 17:00 МСК Ассоциация исследовательских компаний «Группа 7/89» проведет онлайн-вебинар для предпринимателей и компаний, которые планируют выход на казахстанский рынок или уже работают здесь. «Культура отмены в Казахстане: как не попасть под бойкот и что делать, если он уже начался».

Мы не будем обсуждать cancel culture в теории. На вебинаре соединим данные исследования поведения казахстанских потребителей и реальные кейсы кризисного PR.

Наталья Оспанова, президент КАПИОР и представитель Alvin Market Research, покажет, что действительно способно заставить казахстанского потребителя отказаться от бренда: какие темы становятся наиболее опасными репутационными триггерами, где особенно важен локальный культурный контекст и в какой момент негатив в соцсетях превращается из шума в потерю клиента.

Анна Шелепова, основатель Impact PR и специалист по кризисным коммуникациям, разберет реальные ситуации: как начинались кризисы, какие действия брендов усиливали бойкот и какие решения помогали вернуть контроль над ситуацией и доверие аудитории.

Главное, что вы получите после вебинара, — практическую схему действий для казахстанского рынка: как увидеть риск заранее → как понять, что кризис уже начался → что делать в первые часы → как говорить с аудиторией → как восстанавливать доверие.

Этот вебинар стоит посмотреть, если вы:

— планируете выход бизнеса в Казахстан;

— отвечаете за бренд, маркетинг или PR на рынке Центральной Азии;

— хотите понимать местную аудиторию не по стереотипам, а по данным;

— не хотите разбираться в культуре рынка уже после того, как начался кризис.

Лучше узнать, за что ваш бренд могут бойкотировать, до выхода на рынок, а не после начала кризиса.