Мастер-класс «Управление конфликтами»

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ МАСТЕР-КЛАССА

• узнаете распространенные причины появления конфликта, а также стадии его развития; • научитесь прогнозировать наступление конфликтов, • узнаете технологии управления конфликтами; • освоите приемы снятия напряженности в конфликтной ситуации.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

• сущность конфликта и его причины; • как понять наступление конфликта; • технологии управления конфликтами; • приемы эффективного реагирования на критику; • как снять эмоциональное напряжение партнера; • как справиться с собственным раздражением; • анализ собственного поведения в конфликте

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.

Время проведения: с 18:00 до 21:00.

Для участников предусмотрено: канцелярский набор, именной сертификат, кофе-пауза

Стоимость участия: 5000 руб.

Система абонементов на вечерние мероприятия Учебного центра: • 12 билетов на мастер-классы: 30 000 руб. – скидка 50% (2500 руб. за 1 билет) • 6 билетов на мастер-классы: 18 000 руб. – скидка 40% (3000 руб. за 1 билет)

Все мероприятия по абонементу: • Мастер-класс «Стресс-менеджмент» • Мастер-класс «Тайм-менеджмент» • Мастер-класс «Управление конфликтами» • Мастер-класс «Эмоциональный интеллект» • Мастер-класс «Эффективные коммуникации и переговоры» • Деловая игра «Лучшая в мире команда» • Деловая игра «Продажи и клиентский сервис» • Деловая игра «Тридевятое царство»

* период действия абонемента – 6 месяцев, в рамках одного абонемента могут обучаться несколько сотрудников (в деловых играх - от 3-х до 6 участников на каждое мероприятие).

Время проведения всех мероприятий по абонементу: с 18:00 до 21:00

Для получения дополнительной информации и регистрации на мастер-класс обращайтесь по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru