Презентация РДТЕХ.СЕРВИС

• Узнаете, как выстроить надёжную техподдержку без переплат и простоев

• Познакомитесь с командой сервисного центра и партнёрами

• Обсудите свои задачи с экспертами в неформальной обстановке

• Найдёте полезные контакты среди коллег по рынку

ПРОГРАММА:

11:00 - 11:30 Сбор гостей и Welcome-кофе

11:30 - 12:00 Открытие: Стратегия РДТЕХ.СЕРВИС и новые горизонты Приветственное слово и обзор ключевых возможностей для ИТ-директоров:

• Выход в регионы: Предпосылки создания сервиса, стратегия развития и планы на будущее.

• Follow the Sun 24/7: Как круглосуточная поддержка трансформирует бизнес - от повышения эффективности до снижения рисков и оптимизации затрат на ИТ-инфраструктуру.

Спикер: Глеб Желтов, заместитель Генерального директора РДТЕХ.

12:00 - 12:30 Принцип «Одного окна»: Единый партнер для ИТ-задач Как обеспечить бесшовный сервис, используя синергетический эффект:

• Локальная экспертиза: Скорость реакции и специфика поддержки в регионе.

• Комплексный подход: Почему один надежный партнер эффективнее нескольких подрядчиков.

Спикер: Заместитель генерального директора SWTec (провайдер РДТЕХ.СЕРВИС в Нижнем Новгороде).

12:30 - 13:00 Инструменты технического сопровождения: Практика применения

Углубленно разберем тему, которая наиболее интересна посетителям

13:00 - 13:30 Кофе-брейк

13:30 - 14:00 РДТЕХ.СЕРВИС: Стандарты и реальность Принципы и практика работы:

• SLA и процессный подход: Как обеспечить бесперебойную работу ИТ-систем.

• Ответственность: Что позволяет нам давать обещания и гарантированно их выполнять.

Спикер: Сергей Беляков, Директор Сервисного центра РДТЕХ.

14:00 - 14:30 Взгляд клиента: Кейсы и опыт с РДТЕХ.СЕРВИС Практический опыт компании «Альбион-2002» (Бристоль):

• Задачи, которые стояли перед бизнесом.

• Выстраивание коммуникации с сервис-провайдером.

• Измеримый результат: какие бизнес-метрики удалось улучшить.

Спикер: Представитель ООО «Альбион-2002» (Бристоль).

14:30 - 15:00 Российский рынок СУБД: Мнения бизнеса и прогнозы

• Импортозамещение глазами ИТ-руководителей.

• Oracle и MS SQL и др. VS импортонезависимые аналоги. Вопросы миграции.

• Векторы развития ИТ-рынка.

Спикер: Евгений Осьминин, лидер аналитического проекта Монитор технологий.

15:00 - 15:30 Кофе-брейк

15:30 - 16:00 Техническая поддержка Oracle и PostgreSQL: Опыт экспертов

• Лучшие практики администрирования.

• Типичные проблемы при эксплуатации и способы их решения.

• Практические кейсы.

Спикер: Константин Божко, главный специалист РДТЕХ.

16:00 - 16:30 Миграция 1С: Практические кейсы Спикер: эксперт РДТЕХ (на согласовании)

16:30 - 17:00 Нетворкинг и фуршет Общение в неформальной обстановке и обмен контактами.

Источник: Timepad — rdtex-event.timepad.ru/event/4268948/