Тренинг «Эффективная работа на выставке»

Цели обучения

• дать участникам набор базовых знаний и умений, позволяющий эффективно решать бизнес-задачи во время работы на выставках;

• отработать технологию подготовки к выставке;

• выбрать и опробовать приёмы командной работы в ходе выставки;

• повысить эффективность коммуникации с потенциальным клиентами в ходе выставки;

• использовать информацию и контакты, полученные на выставке с максимальной пользой для компании;

Ожидаемые результаты участников:

• участники тренинга смогут эффективно подготовиться к выставке;

• научатся активно привлекать потенциальных клиентов;

• смогут быстро завязывать деловые контакты;

• легко отличать потенциальных клиентов от праздношатающихся посетителей;

• проводить эффективные и краткие презентации товаров и услуг своих компаний;

• на 100% использовать контакты и полученную в ходе выставок информацию для дальнейшей работы;

В программе тренинга:

Процесс подготовки к выставке

• Планирование работы на выставке

• Постановка целей и задач перед выставкой

• Планирование работы с существующими клиентами

• Планирование работы с потенциальными клиентами

• Планирование работы с конкурентами

Формирование выставочной команды

• Сколько людей необходимо?

• Распределение ролей и взаимозаменяемость

• Отработка взаимодействия персонала на стенде

Подготовительные работы

• Подготовка концепции работы на выставке

• Подготовка выставочных материалов

• Подготовка системы сбора полезной информации и контактов с выставки

Подготовка стенда

• Виды стендов

• Хитрости

• Комплектация

Привлечение посетителей на стенд

• Аттракторы

• Правила работы персонала на стенде

• Принцип AREA

Работа с посетителями

• Общие принципы работы с посетителями

• Ожидания и цели посетителя

• Ожидания и цели стендиста

• Типы посетителей

• Привлечение потенциальных клиентов

• Быстрое опознание и нейтрализация нефункциональных посетителей ("пылесосов" и т.п.)

Умения и навыки, необходимые для работы с посетителями

• Позитивные формулировки для входа во взаимодействие с посетителем

• Речевые навыки для работы на выставке

• Элементы уверенного поведения при работе на выставке

Цикл общения с потенциальными клиентами

• Вход в контакт

• Оценка потенциального клиента

• Выявление потребностей

• Краткая презентация

• Договорённость о следующих действиях

• Фиксация полученной информации и договорённостей

Обработка и использование полученной на выставке информации и контактов

Методы проведения

Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются кейсы, пример из практики, истории развития крупных компаний, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.

Время проведения

10.00. – 18.00. (1 или 2 дня).

Отзывы участников тренинга

Воробьева Татьяна Сергеевна- Заместитель начальника отдела кредитования, ОАО «Газпромбанк»

Данный тренинг очень полезен и обязательно будет применен в работе. Стала более ясно понятна структура всех процессов. Тренер показала себя как профессиональный специалист и произвела положительное впечатление. Организация тренинга на высшем уровне.

Куташов Дмитрий Александрович - Директор по развитию, «Окна Петербурга»

Хороший тренинг, с качественным подходом в работе. Очень позитивное и доброжелательное отношение к группе, высокая степень профессионализма. Отличная организация тренинга.

Карпухина Анастасия Герасимовна - Ведущий специалист отдела кредитования, ОАО «Газпромбанк»

Интересный тренинг, четкое понимание важности тренинга, роли и цели. Тренер доходчиво объясняет, умеет раскрывать задачи.

Редьков Дмитрий Дмитриевич - Ведущий специалист, ОАО «Газпромбанк»

Впечатления положительные, много знаний получено, осталось применить все на практике. Квалифицированный тренер, располагает к себе. Все было отлично.