Дистанционный Экспресс-курс «Технологии продаж»

Данный курс направлен на обучение общим знаниям и навыкам, необходимым в процессе работы специалистов по продажам

ЦЕЛЬ КУРСА

• Освоить теорию и навыки продаж, которые поднимают прибыль и повышают конверсию

В РЕЗУЛЬТАТЕ КУРСА УЧАСТНИКИ

• Узнают стратегии и общую структуру процесса продаж • Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами • Научатся выявлять скрытые мотивы покупки • Изучат приемы эффективной презентации своего продукта • Узнают техники работы с возражениями и разработают «скрипты» (речевые модули) для успешной работы с наиболее часто встречающимися возражениями клиентов

ПРОГРАММА КУРСА

День 1 Продажи: взгляд сверху • Что такое продажи • Место продаж среди бизнес-процессов • Две главные составляющие • Чем может помочь воронка продаж • Отличие цены от ценности • Фактическая ценность товара и ценность товара для клиента

Личный вклад менеджера в достижение результата • Возможности продавца для влияния на клиента • Проактивный или реактивный подход: где продажи больше? • Какие качества помогают, а какие мешают продавать • Личная «стоимость» продавца

От стратегии к тактике • Возможные стратегии взаимодействия в процессе продаж • Этапы работы с клиентами

Подготовка к встрече – половина успеха • Как правильно поставить цель переговоров • Что должен знать менеджер по продажам перед началом общения • Как настроить себя на приятное и полезное общение

День 2 Начало коммуникации. Важные моменты. • Задачи первого этапа встречи • Как ненавязчиво привлечь внимание клиента • Разговор не по делу (Small talk): чем он может быть полезен • Язык тела – Ваш враг или друг? • Как вызывать доверие и когда можно перестать об этом заботиться • Как понять, что доверие установлено • Как сэкономить общее время на переговорах

День 3 Выясняем потребности. Что на самом деле нужно клиенту? • Почему этап ориентации в ситуации – один из самых важных • Как понять наличие принципиального интереса • Как перейти к задаванию вопросов • Как продолжить задавать вопросы, если клиент перехватил инициативу • Что стоит узнать у клиента, чтобы избежать возражений • Как использовать разные типы вопросов • Как не оказаться на допросе у клиента и не устроить допрос ему • Как слушать, чтобы понять клиента правильно и полностью • Как выяснить доминантный мотив покупки

День 4 Предложение, от которого сложно отказаться • Презентация продукта на основе потребностей клиента • Как «повернуть товар лицом» к клиенту • Приемы аргументации • Как понять, нравится ли клиенту то, что Вы предлагаете • Сценарии презентаций для своего продукта • Как сделать презентацию «на ходу»

Переговоры о цене • Как заранее избежать возражения «Дорого!» • Стоит ли продавать по самым низким ценам • Цена и ценность для клиента • Как определить границы «поляны» торга • Как обосновать свою цену • Как использовать скидки для общей выгоды • Приемы торга

День 5 Работа с возражениями • Хорошо ли, когда посетитель возражает? • Откуда возникают возражения • Как понять, настоящие ли возражения или фиктивные • Общий алгоритм обработки возражений

Завершение переговоров

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа курса рассчитана на 5 дней, 10 ч (по 2 часа в день).

Методы проведения: Курс проводится в онлайн-формате с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий. Все участники задействованы в обучении в режиме онлайн-конференции.

Время проведения: с 18:00 до 20:00

Для участников предусмотрено: Авторский методический материал в электронном виде. По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия в тренинге составляет 12 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок: • 2 человека – скидка 10 % • 3 человека и более – скидка 15 %.

Возможен корпоративный формат: • 50 000 руб. за группу до 5 чел. • от 60 000 руб. за группу от 6 чел.

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru