Семинар «Специалист по подбору персонала — техники, технологии, инструменты и метрики»

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН СЕМИНАР

• Для начинающих и опытных специалистов по подбору персонала

ЦЕЛИ СЕМИНАРА

• Изучить техники и технологии подбора персонала • Освоить инструменты профессионального рекрутера • Усовершенствовать имеющиеся профессиональные навыки

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1. Психологические особенности процесса подбора персонала • Формирование требований к нанимаемым сотрудникам. • Как правильно собрать информацию, необходимую для описания вакансии, какие вопросы задать «заказчику». • Портрет «идеального» кандидата на занятие вакантной должности и реалии рынка труда. • Психология и особенности оценки опыта, знаний, навыков личностных особенностей кандидата на вакантную должность. • Субъективизм решения о найме. • Отличия в оценке соискателей «заказчиком» и специалистом по подбору персонала. • Трудности управления процессом подбора персонала – возможности и ограничения влияния на процесс со стороны HR-службы.

2. Правовое регулирование процесса подбора персонала • Нормы Трудового Кодекса, регулирующие процесс подбора и найма персонала и их практическое применение. • Что можно, и что писать в объявлениях о найме. • Кому нельзя отказывать в приеме на работу. • Как правильно отказывать в найме, когда обязателен письменный отказ в приеме на работу. • Категории сотрудников, процесс подбора которых регламентирован нормативно-правовыми актами. • Применение закона о персональных данных при подборе персонала – какие данные можно запрашивать у соискателей, можно ли использовать анкеты, как правильно проверять рекомендации, как оформить согласие на обработку персональных данных для принятия решения о найме соискателя, как долго хранить анкеты и резюме. • Применение нормативно-правовых актов, устанавливающих обязательные требования к квалификации — исполнение требований к квалификации из квалификационных справочников и профессиональных стандартов. • Как быть в случае найма сотрудника, не соответствующего обязательным требованиям к квалификации. Что делать, если сотрудник не приступил к работе.

3. Подготовка к поиску и подбору персонала • Планирование работ по подбору персонала. • Причины текучести персонала. • Объективные и субъективные причины увольнений сотрудников. • Причины появления новых вакансий. • Сбор информации о содержании работы, определение необходимых и достаточных требований к соискателям. • Понятие компетенций, использование модели компетенций при подборе персонала. • HR-маркетинг — оценка наличия на рынке труда соискателей с соответствующим требованиям опытом и квалификацией, оценка «стоимости» должности. • Методы оценки «стоимости» должности — от экспресс-оценки до использования зарплатных калькуляторов и обзоров. • Обоснование «стоимости» должности в сложных случаях. • Оценка и позиционирование предложения компании на рынке труда с учетом целевой аудитории. • Анализ неудач при подборе.

4. Выбор способов привлечения соискателей • Обзор источников получения откликов и резюме соискателей. • Специализированные интернет-ресурсы, печатные и электронные СМИ, наружная реклама, социальные сети, рекомендации, кадровые агентства etc. • Логика выбора оптимальных способов для привлечения соискателей. • Эффективность различных источников получения откликов и информации о соискателях. • Бюджетирование расходов на подбор персонала. • Калькулятор трудозатрат на подбор персонала, прямые и косвенные затраты на подбор персонала. • Оптимизация трудозатрат при поиске и подборе персонала, применение шаблонов и речевых скриптов. • Правило Парето.

5. Составление и публикация объявления о найме • Топ-5 распространенных ошибок при составлении объявления о найме. • SEO-оптимизация описания вакансии. • Эффективность публикации «креативных» объявлений о найме. • Адаптация объявлений о найме для различных способов привлечения соискателей.

6. Использование специализированных интернет-ресурсов при поиске и подборе персонала • Оптимизация затрат при использовании hh, superjob, rabota. • Плюсы и минусы специализированных ресурсов для работодателей и соискателей, аудитория разных ресурсов. • Техника работы с базами резюме, методы поиска. • Техника обработки и хранения откликов. • Организация работы с откликами и базами резюме.

7. Социальные сети при поиске и подборе персонала • Эффективность социальных сетей при подборе персонала. • Рейтинг социальных сетей – их плюсы, минусы, возможности, техника работы с различными социальными сетями. Опыт поиска и подбора персонала с использованием социальных сетей. • Специальные инструменты для поиска в социальных сетях — Facebook Graph Search etc.

8. Коммуникации с соискателями, сбор информации до очных интервью • Переписка по электронной почте, техника проведения телефонных и Skype-интервью. • Стандартизация процедуры сбора данных с помощью анкет при массовом подборе персонала. • Использование речевых скриптов и шаблонов при подборе персонала, методы снижения трудозатрат специалиста по подбору персонала при первом контакте с соискателем.

9. Техника проведения интервью • О чем говорить и что спрашивать у соискателя. • Цели и задачи интервью. • Гипотезы и их проверка во время интервью. • О чем и как говорить со специалистом, если вы не очень хорошо знакомы с предметной сферой. • Как расположить к себе соискателя и получить необходимую информацию. • Как управлять ходом интервью. • Как и на какие вопросы соискателя отвечать, как завершить интервью. • Что сказать о том, как будет проходить рассмотрение кандидатуры соискателя.

10. Организация интервью соискателя с «заказчиком» • Как и зачем презентовать «заказчику» соискателей. • Каких соискателей и зачем приглашать к «заказчику», если вы не уверены на 100%, что они будут наняты. • Стоит ли присутствовать во время интервью. • Как обсуждать с «заказчиком» его мнение по поводу соискателя. • Как анализировать мотивы «заказчика», чтобы эффективно решить задачу подбора персонала.

11. Оценка квалификации и проверка рекомендаций при подборе персонала • Методы оценки квалификации соискателя в ходе интервью. • Применение тестовых заданий для оценки квалификации соискателя. • Использование психологических тестов при подборе персонала. • Основные правила разработки тестовых заданий и оценки результатов их выполнения. • Проверка рекомендаций как метод оценки квалификации. • Скрипты для проверки рекомендаций.

12. Ведение переговоров о найме, прием на работу, адаптация • Предложение о найме и его содержание. • Особенности ведения переговоров о размере заработной платы и условиях труда. • Оценка «стоимости» соискателя. • Проверка документов и послужного списка кандидата при приеме на работу. • Адаптация сотрудника. • Испытательный срок.

13. Кадровая безопасность • Понятие «кадровая безопасность». • Минимизация рисков при найме сотрудника. • Методы обеспечения кадровой безопасности.

14. Headhunting и Executive Search в подборе персонала • Чем отличаются два понятия. • Отличия проектов Headhunting и Executive Search от «обычной» техники поиска. • Риски «охоты за головами».

15. HR-метрики и инструменты для анализа эффективности подбора персонала • Какие метрики нужны в практике подбора персонала. • Как контролировать качество и количество работы специалиста по подбору персонала. • Как оценить эффективность расходования средств на подбор персонала. • Как прогнозировать результативность подбора. • Построение и анализ «воронки подбора». • Учет откликов и контактов с соискателями. • Внутренние базы резюме. • Как справляться с неудачами и исправлять ошибки при подборе персонала.

16. Мотивация специалистов по подбору персонала • Варианты систем оплаты труда специалистов по подбору персонала, их достоинства и недостатки. • Методы оценки результативности работы специалистов по подбору персонала. • Методы контроля работы рекрутеров.

Практиче