Тренинг «Деловая переписка»

1. Оформление реквизитов делового письма. • Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016. • Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4. • Реквизиты международного письма. Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров. • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности. • Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др. • ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».

3. Структура писем. • Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма. • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

4. Написание продающих писем и коммерческих предложений. • План и схема продающего текста. • Как решить проблемы клиента в письме. • Оформление коммерческих предложений. • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

5. «Трудные» письма. • Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии). • Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты. • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 ак.ч.).

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено: Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы. По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 20 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок: • 2 человека – скидка 10 % • 3 человека и более – скидка 15 %

Абонемент на 10 билетов на тренинги Учебного Центра "Будь в курсе": стоимость 100 000 руб. – скидка 50% (10000 руб. за 1 билет)

Все мероприятия по абонементу:

• Тренинг «Деловая переписка» • Тренинг «Создание и проведение эффективных презентаций» • Тренинг «Эмоциональный интеллект 2.0. Новая версия» • Тренинг «Что такое спиральная динамика или еще кое-что о продажах» • Тренинг «Переговоры: стратегии эффективной коммуникации» • Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН» • Тренинг «Управление конфликтами с клиентами» • Тренинг «Навыки руководства и лидерства для начинающих руководителей» • Тренинг «Мотивация как основа управления командой. Типология личности по системе DICS, работа с мотивацией сотрудника в зависимости от типа человека»

* период действия абонемента – 6 месяцев, в рамках одного абонемента могут обучаться несколько сотрудников (от 3-х до 5 участников на каждое мероприятие).

Стоимость проведения корпоративного обучения: • 50 000 руб. в день за группу до 5 чел., • от 60 000 руб. в день за группу от 6 чел.

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru