Тренинг «PRO Активные продажи»

Тренинг рекомендуется

менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж.

На тренинге вы научитесь

• • подбирать и адаптировать инструменты и техники продаж под специфику клиента;

• качественно «разрабатывать» клиента перед началом продажи;

• начинать работу с понимания типовых задач и «болей» клиента, чтобы быстро формулировать целевое предложение;

• проактивно взаимодействовать с клиентами по всем цифровым каналам и заключать больше сделок;

• легко выходить на ЛПР и формировать первоначальный интерес;

• понимать и аргументированно убеждать клиента;

• как повысить конверсию сделок и увеличить число повторных заказов от клиентов.

Самсоненко Татьяна – ООО «Вест Колл Спб»

Тренинг помог мне освоить технику экспертных продаж, разделять позиции и интересы клиента, разобраться в эмоциональной шкале клиентов.

Реклинг Юлия Игоревна – Радио Балтика

Я очень впечатлена тренингом. Получила большой поток знаний и главное - понимание правильного ведения профессиональных продаж. Буду работать над собой. Были проработаны и разобраны по полочкам все этапы продаж. После каждого разбора проводились ролевые игры для закрепления материала

Гребенев Вадим Владимирович - «Газпромнефть»

Все очень понравилось, полная информация, ролевые игры - это хорошая практика. Тренер очень хорошо и открыто дает информацию. Самый лучший практический тренинг о бизнесе, который я посещал. Он будет еще долго приносить плоды в моей работе.

После прохождения тренинга «PRO Активные продажи» вы получаете сертификат

Хотите повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай?

Задачи обучения

• изучить современные подходы продаж и действия продавца в цифровом мире

• изменить отношение к потребностям клиента, исследовать их до выхода на продажу

• освоить техники проведение личной встречи и результативного телефонного общения

• научить встраивать актуальную презентацию в разные этапы процесса продажи

• овладеть техникой профилактики возражений

• дать инструмент убеждения через сильную аргументацию

• прояснить и отработать методы поиска ЦН и воздействия на критериальную комиссию клиента

• отработать сценарии для увеличения повторных заказов клиентов

В программе тренинга

Введение в современные продажи

• современный цифровой мир и его вызовы продажам;

• что такое PROактивная продажа?

• можно ли понять бизнес клиента?

• уровни мастерства в продажах;

• распространённые ошибки прошлого в современном процессе продажи;

• три ключевых навыка продавца в цифровом мире.

Инструменты специалиста продаж

• каналы поиска и привлечения клиентов;

• анализ конкурентов;

• ABC-анализ;

• современная реклама, продвижение продуктов и услуг;

• сундучок продавца: скрипты, шаблоны аргументов, кейсы, чек-лисы;

• о чём говорит воронка продаж?

• CRM –почему она так необходима? Управление своими продажами;

• гибкость – ваши антитела в VUCA-мире. Обучение и самоанализ.

Digital-продажи

• дистанционное, опосредованное воздействие на клиента;

• визуальная и текстовая упаковка товара и бренда: цифровое «золотое сечение»;

• клиповое мышление и борьба за внимание клиента;

• где размещать свои услуги? Агрегаторы и платформы, мобильные приложения;

• соцсети, мессенджеры, Like-ZOOM конференции;

• анализ трафика и поведения пользователей;

• роботы обучаются и продают лучше? Феномен ИИ.

Подготовка к продаже

• сбор информации: СБИС, профили в соцсетях, «сарафанное радио», интернет;

• сегментирование и разработка матрицы типовых потребностей;

• изучение типовых возражений и формулирование своих преимуществ;

• отстройка от конкурентов: как подготовить целевое УТП для клиента?

• настройка на контакт с клиентом, актуализация целей и задач;

• репетиция.

Звонки клиентам

• цели и этапы разговора;

• конструктор сценариев;

• как вызвать интерес собеседника? Крючки и зацепки;

• о чём клиент возражает и что с этим делать?

• модель коммуникации H2H;

• выход на ЛПР: мифы и реальность;

• о важности второго звонка.

Личная встреча с клиентом

• подготовка к встрече: чего от вас ждёт клиент?

• три цели продавца на встрече;

• две переговорных позиции пять ресурсных ходов;

• искусство личной беседы: слышать, понимать и быть услышанным;

• модель ACP;

• профессиональная позиция: как передать понимание бизнеса клиента;

• четыре фокуса внимания.

Потребности клиента

• как принимают решения компании и люди: 7 шагов;

• о чём не нужно спрашивать клиента?

• статистически достоверная модель «КаЦе» – топливо для вашего предложения;

• триада потребностей B2B и поиск ЦН;

• четыре группы вопросов клиенту;

• что ещё важно, кроме товара и услуги?

• профилактика возражений на этапе проработки потребностей.

Предложение решения

• PROактивная позиция по отношению к бизнесу клиента;

• Скорость – гибкость – конкретика - решение: парадигма современных продаж;

• Ваше УТП: интересно, полезно, выгодно, необходимо.

• как перевести абстрактные преимущества своей компании в конкретные выгоды для клиента?

• как построить свою презентацию и как встраивать эту информацию в разные этапы взаимодействия с клиентом?

• структурированная подача информации: методы, техники, практика;

• Возражение «дорого»: что с ним делать?

• аргументация: контейнер ТДПП;

• поиск решения вместе с клиентом.

Закрытие сделки

• согласие продавца – естественное событие;

• ключевые условия для успешной сделки;

• критериальная комиссия на стороне клиента: знать и влиять;

• поведение специалиста продаж как важная часть закрытия.

Клиентоориентированность и продажи

• постпродажа и сервис: как выйти на повторную сделку;

• фундамент повторных сделок на первой продаже: когда продавцу начинают верить?

• 10 простых шагов для роста NPS.

Бонус

Чемоданчик PROактивного продавца: чек-листы, сценарии, инструмент для самоанализа, книги.

Наши преимущества

• Широкий выбор тренингов под различные бизнес-задачи. Более 150 тренингов для персонала всех уровней и направлений.

• Штат опытных и профессиональных бизнес-тренеров. Более 100 тренеров со стажем работы от 7 до 20 лет.

• Высокие стандарты обучения и сервиса, качественное сопровождение тренингов.

• Мобильность и открытость . Мы не признаем территориальных границ в обучении и поэтому организуем выездные тренинги

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

После прохождения обучения участникам предоставляется возможность бесплатного подключения к тематической подписке «Окей МК» по теме «Продажи В2В» - поддерживающий чат WhatsApp тренинга. Продолжительность подписки – 1 месяц.

В рамках подписки Вы имеете возможность:

• Получать профессиональную поддержку от специалистов

• Проводить вместе с тренером качественный анализ результатов задач

• Оперативно получать ответы на возникающие вопросы

• Находить ключи и подходы к решению рабочих проблем

• Получать консультации по тематическим направлениям

• Узнать уникальные инструменты

• Услышать ценные советы и практические рекомендации

• Обменяться опытом с коллегами