Тренинг «Результативное управление отделом продаж»

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ

Тренинг создан для руководителей отдела продаж.

В ходе тренинга мы выстроим эффективный алгоритм управления сотрудниками отдела продаж. Мы рассмотрим, почему многие идеи и подходы могут не работать на практике, как управлять сложными сотрудниками, как работать со «звездами». Разберем как сделать подчиненных более эффективными, а значит увеличить продажи и сделать компанию, гораздо более конкурентоспособной и прибыльной

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

• Развить управленческие навыки руководителей отделов продаж для повышения эффективности продаж, улучшения клиентского сервиса, оптимизации работы команды и укрепления взаимодействия с другими подразделениями.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1. Стратегия и планирование в управлении продажами

Введение в управление отделом продаж • Основные роли и задачи руководителя. • Определение целей и ключевых показателей эффективности (KPI). • Анализ текущей ситуации в отделе продаж, выявление зон для улучшения.

Разработка стратегии продаж • Определение и сегментация целевой аудитории. • Построение карты продаж (клиенты, продукция, направления). • Формирование долгосрочного плана и тактических шагов для его достижения.

Постановка целей и KPI • Методики целеполагания: SMART, OKR, KPI. • Структурирование целей по уровням (краткосрочные и долгосрочные). • Практическое задание: постановка целей на месяц/квартал с разбивкой по задачам.

Анализ продаж и прогнозирование • Принципы анализа текущих показателей (ABC-анализ, XYZ-анализ, анализ эффективности каналов продаж). • Прогнозирование на основе статистики и рыночных трендов.

Модуль 2. Управление сотрудниками отдела продаж как инструмент повышения рентабельности компании

Основные управленческие функции • Как они влияют на подчиненных и конечные результаты. • Почему при должной финансовой мотивации сотрудники могут терять мотивацию.

Типичные ошибки руководителей • Ошибки начинающих руководителей. • Ошибки опытных руководителей и способы их избежать.

Модуль 3. Оперативное управление и развитие команды

Мотивация и оценка сотрудников • Основы мотивации в отделе продаж. • Оценка эффективности сотрудников и работа с результатами: развитие и удержание. • Практические кейсы: подбор мотивационных инструментов для различных ситуаций.

Делегирование и контроль • Этапы эффективного делегирования и поддержка сотрудников. • Виды контроля, специфика выбора, ошибки и заблуждения. • Практическое задание: анализ кейсов делегирования задач. • Разбор примеров из практики участников.

Модуль 4. Оценка и обратная связь сотрудникам

Методы оценки и обратной связи • Эффективные методы оценки и форматы обратной связи. • Разбор типичных ситуаций и кейсов из практики.

Построение системы обратной связи • Регулярное использование данных для корректировки действий и повышения мотивации.

Модуль 5. Развитие управленческих навыков: лидерство и влияние

Стили лидерства и их применение • Разбор основных стилей лидерства и их применение в различных ситуациях. • Построение доверительных и результативных отношений в команде.

Инструменты влияния на личностном уровне • Техники и стили ситуационного управления. • Практическое упражнение: разработка индивидуального стиля управления. • Отработка методов влияния, манипуляции подчиненных и противодействие. • Видео-практика: взгляд на себя со стороны для анализа и корректировки поведения.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).

Тренинг проводится в следующих форматах: разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга. В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации. В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено: Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы. По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия с выдачей сертификата составляет 35 000 рублей.

Стоимость с выдачей удостоверения о повышении квалификации - 43 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок: • 2 человека – скидка 10 % • 3 человека и более – скидка 15 %.

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь по телефону: 8-812-928-88-15, 8 (911) 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru